Процедура заказа

Для того, чтобы заказать ранец Fire, Вам необходимо будет совершить несколько действий, которые мы постарались максимально подробно описать далее.

Итак, пошагово:

Вопрос: где можно заказать ранец?
Ответ: заказать ранец можно напрямую на фирме, либо у дилеров. Мы рекомендуем Вам обращаться к дилерам, по следующим причинам:
- дилера можно уговорить предоставить вам скидки (у SWS скидки есть только для дилеров, команд, и инструкторов, частным лицам мы скидок не предоставляем);
- дилер имеет больший опыт в снятии размеров для подвесной, организации передачи денег и получения ранца, а также в решении дополнительных процедур, описанных ниже.

Если Вы решили заказывать ранец через дилеров, на странице Дилеров выберите наиболее удобного и близкого Вам специалиста и свяжитесь с ним.

Если же Вы решили заказывать напрямую в SWS:
Вам необходимо скачать и заполнить заказную форму или воспользоваться программой онлайн заказа (раскраской).

Для этого Вам понадобится:
1. Заказная форма или раскраска;
2. Инструкция по снятию размеров.

Вопрос: где взять заказную форму?
Ответ: Заказную форму можно скачать здесь, или в разделе «Скачать».

Вопрос: где на сайте находится программа онлайн заказа?
Ответ: раскраска ранца находится здесь .

Оформляя Ваш заказ с помощью раскраски, Вы значительно ускорите процесс его обработки. Воспользуйтесь программой онлайн заказа, пройдя все шаги (с 1-го по 5-й).

Доводите разработку Вашего ранца до конца, нажав на Шаге 5 кнопку «Подтвердить и заказать». Также на Шаге 5 Вы увидите стоимость ранца - кнопка «Счёт». Распечатать Заказную форму Вы сможете, нажав кнопку «Печать». В любой момент пользования программой Вы можете сохранить промежуточные данные Вашего заказа - кнопка «Сохранить». Для того чтобы продолжить раскраску, введите сохраненный код - кнопка «Ввести код». Если у Вас возникли проблемы с вводом кода, очистите кэш браузера и повторите попытку.

Вопрос: как снять размеры для подвески?
Ответ: Инструкцию по снятию размеров можн скачать здесь, или в разделе «Скачать».
Для снятия размеров Вам понадобится помощь. Снять размеры с себя самостоятельно, хотя и возможно в принципе, на практике, без опыта, обычно получается очень-очень плохо.

Вопрос: у меня есть размеры от предыдущего ранца (Спирита, Джавелина, Статуса), я хочу послать их.
Ответ: если вы ознакомитесь с инструкцией по снятию размеров, вы поймете, что наши размеры существенно отличаются. Присылать нам размеры другого ранца бессмысленно - эта информация нам никак не поможет.

Вопрос: в заказной очень много размеров, мне лень, я не могу понять что они значат...
Ответ: в заказной много размеров, потому что в размерной матрице каждый размер элемента подвесной проверяется двумя вариантами, использующими разные размеры из списка замеров. Это необходимо нам для проверки. Вероятность, что сразу 2 размера будут сняты одинаково ошибочно, существенно ниже одного ошибочного значения. Поэтому, заказные с незаполненной размерной сеткой приниматься не будут.

Вопрос: я хочу заказать цвет, вот такой вот как: "вечерний закат", "утренний рассвет", "персиковый с радужным отливом". У меня вот он на комбезе (каске, сумке, косметичке) есть, хачу такой-же.
Ответ: В отличии от комбезов (а также касок, сумок, косметичек), ранцы производятся из кордуры, которая окантовывается специальной лентой. Количество цветов кордуры и окантовки у производителей ограничено, все доступные цвета указаны в заказной, и в этом разделе. Более того - даже для материалов одного производителя, одного цвета, но разных партий, из-за особенностей техпроцесса цвет материала может отличаться, иногда значительно.

Кроме того, для большинства цветов, оттенки кордуры и окантовки, даже для одного заявленного цвета, могут отличаться в тоне (густоте, насыщенности, и проч.). Если цвет для Вас мега-критичен - скорее всего Вам лучше обратиться к другому производителю.
Итак, далее.

Вопрос: я заполнил заказную (довел до конца раскраску ранца), и послал вам. Когда мне приехать за ранцем?
Ответ: Сбросить нам заказную форму (создать ранец через программу онлайн заказа) и ожидать, что все произойдет само собой - несколько легкомысленно. Существует несколько дополнительных процедур, которые необходимо выполнить, для того чтобы ранец ушел в производство.

Первая, финансовая: для того, чтобы заказная была поставлена в очередь, Вам необходимо сделать предоплату фиксированного размера – 500$. Эта процедура избавит нас (и вас) от возникавшей ранее проблемы под названием: "ой, извините, у меня планы поменялись".
Заказные без внесенной предоплаты заказами НЕ считаются, в производство НЕ уходят, и НИКАКИХ действий по ним далее не производится. Обещания: "ну вы начните, а там как то сведемся", и также игнорирование запросов на оплату продвижение заказа НИКАК не ускоряют.

Вторая, технологическая: получив заказную (заказ посредством программы раскраски) и предоплату, технолог производства подготовит и перешлет Вам бланк согласования заказа, который затем будет использован на производстве. Эта процедура позволяет решить проблему " ой, я случайно выбрал широкую грудную вместо узкой, я промахнулся". Мы просим Вас внимательно ознакомиться с информацией и согласовать заказ. Также в бланке согласования Вы можете увидеть ожидаемую дату готовности. Эта дата является расчетной, а ни в коем случае не гарантией срока исполнения заказа.

Третья, заключительная: после окончания производства Вам будет выслано уведомление, и мы будем ожидать остаточную сумму для баланса. Неоплаченная продукция отгружаться с производства НЕ будет. Это позволяет нам решить проблему невозвращаемой (возвращаемой "ну сейчас, через пару лет") задолженности.

Любые дополнительные вопросы касательно заказов, состояния производства и ожидаемых дат готовности вы можете задать на [email protected], мы постараемся ответить как можно быстрее и подробнее.

вверх