Процедура замовлення

Для того, щоб замовити ранець Fire, Вам необхідно буде здійснити кілька дій, які ми постаралися докладно описати далі.

Отже, покроково:

Запитання: де можна замовити ранець?
Відповідь: замовити ранець можна безпосередньо на фірмі або у дилерів. Ми рекомендуємо Вам звертатися до дилерів з наступних причин:

дилера можна умовити надати вам знижки (у SWS знижки є тільки для дилерів, команд та інструкторів, приватним особам ми знижок не надаємо);
дилер має більший досвід у знятті розмірів для підвісної, організації передачі грошей та отримання ранця, а також у вирішенні додаткових процедур, описаних нижче.

Якщо Ви вирішили замовляти ранець через дилерів, на сторінці Дилерів виберіть найбільш зручного та близького Вам спеціаліста та зв'яжіться з ним.

Якщо ж Ви вирішили замовляти безпосередньо в SWS:
Вам необхідно завантажити та заповнити рекомендовану форму або скористатися програмою онлайн замовлення (розфарбуванням).

Для цього Вам знадобиться:

Замовна форма чи розмальовка;
Інструкція зі зняття розмірів.

Запитання: де взяти рекомендовану форму?
Відповідь: Замовну форму можна завантажити тут, або розділ «Скачати».

Запитання: де на сайті знаходиться програма онлайн замовлення?
Відповідь: розмальовка ранця знаходиться тут.

Оформляючи Ваше замовлення за допомогою розмальовки, Ви значно прискорите процес його обробки. Скористайтеся програмою онлайн замовлення, пройшовши всі кроки (з 1 по 5).

Доводьте розробку Вашого ранця до кінця, натиснувши на Кроку 5 кнопку «Підтвердити та замовити». Також на Кроку 5 Ви побачите вартість ранця – кнопка «Рахунок». Роздрукувати Замовну форму Ви зможете, натиснувши кнопку «Друк». У будь-який момент використання програми Ви можете зберегти проміжні дані Вашого замовлення - кнопка «Зберегти». Щоб продовжити розмальовку, введіть збережений код - кнопка «Ввести код». Якщо у Вас виникли проблеми з введенням коду, очистіть кеш браузера і спробуйте ще раз.

Запитання: як зняти розміри для підвіски?
Відповідь: Інструкцію зі зняття розмірів можна завантажити тут, або в розділі «Скачати».
Для зняття розмірів Вам потрібна допомога. Зняти розміри з себе самостійно, хоч і можливо в принципі, на практиці, без досвіду, зазвичай виходить дуже погано.

Питання: я маю розміри від попереднього ранця (Спіріта, Джавеліна, Статуса), я хочу послати їх.
Відповідь: якщо ви ознайомитеся з інструкцією зі зняття розмірів, ви зрозумієте, що наші розміри суттєво відрізняються. Надсилати нам розміри іншого портфеля безглуздо - ця інформація нам ніяк не допоможе.

Питання: у замовній дуже багато розмірів, мені ліньки, я не можу зрозуміти що вони означають...
Відповідь: у замовній багато розмірів, тому що в розмірній матриці кожен розмір підвісної елемента перевіряється двома варіантами, що використовують різні розміри зі списку вимірів. Це потрібно нам для перевірки. Імовірність, що відразу 2 розміри будуть зняті однаково помилково, істотно нижче одного помилкового значення. Тому замовлені з незаповненою розмірною сіткою прийматися не будуть.

Питання: я хочу замовити колір, ось такий ось як: "вечірній захід сонця", "ранковий світанок", "персиковий з райдужним відливом". У мене ось він на комбезі (касці, сумці, косметичці) є, хочу такий же.
Відповідь: На відміну від комбезів (а також касок, сумок, косметичок), ранці виготовляються з кордури, яка окантовується спеціальною стрічкою. Кількість кольорів кордури та окантовки у виробників обмежена, всі доступні кольори вказані в замовленій, і в цьому розділі. Більше того - навіть для матеріалів одного виробника, одного кольору, але різних партій через особливості техпроцесу колір матеріалу може відрізнятися, іноді значно.

Крім того, для більшості кольорів, відтінки кордури та окантовки, навіть для одного заявленого кольору, можуть відрізнятися в тоні (густоті, насиченості та ін.). Якщо колір для Вас мега-критичний – швидше за все Вам краще звернутися до іншого виробника.
І так далі.

Запитання: я заповнив рекомендовану (довів до кінця розмальовку ранця), і послав вам. Коли мені приїхати за ранцем?
Відповідь: Скинути нам рекомендовану форму (створити ранець через програму онлайн замовлення) і чекати, що все станеться само собою – дещо легковажно. Існує кілька додаткових процедур, які необхідно виконати, щоб ранець пішов у виробництво.

Перша, фінансова: для того, щоб рекомендована була поставлена в чергу, Вам необхідно зробити передоплату фіксованого розміру – 500$. Ця процедура позбавить нас (і вас) проблеми, що виникали раніше під назвою: "ой, вибачте, у мене плани змінилися".

Замовні без внесеної передоплати замовленнями не вважаються, у виробництво не йдуть, і НІЯКИХ дій щодо них далі не провадиться. Обіцянки: "ну ви почніть, а там якось зведемося", а також ігнорування запитів на оплату просування замовлення НІЯК не прискорюють.

Друга, технологічна: отримавши рекомендовану (замовлення за допомогою програми розмальовки) та передоплату, технолог виробництва підготує та перешле Вам бланк погодження замовлення, який потім буде використаний на виробництві. Ця процедура дозволяє вирішити проблему "ой, я випадково вибрав широку грудну замість вузької, я схибив". Ми просимо Вас уважно ознайомитись з інформацією та погодити замовлення. Також у бланку погодження Ви можете побачити очікувану дату готовності. Ця дата є розрахунковою, а в жодному разі не гарантією терміну виконання замовлення.

Третя, заключна: після закінчення виробництва Вам буде надіслано повідомлення, і ми чекатимемо залишкову суму для балансу. Неоплачена продукція відвантажуватись з виробництва не буде. Це дозволяє нам вирішити проблему заборгованості, що не повертається (повертається "ну зараз, через пару років").

Будь-які додаткові питання щодо замовлень, стану виробництва та очікуваних дат готовності ви можете поставити на [email protected] , ми постараємося відповісти якнайшвидше та детальніше.

до верху